Termos de Uso

Estes Termos regulam o uso de a plataforma Seunegócionfc (“nós”, “plataforma”). Ao criar uma conta, comprar ou usar o painel, você (“cliente”) declara que leu e concorda com eles.

1. O que oferecemos

• Códigos permanentes (QR Code e/ou NFC) que redirecionam para um destino que você configura, como o link de avaliação do seu negócio no Google.
• Placas físicas com esses códigos, vendidas por unidade ou em kits.
• Painel de gestão (placas, estatísticas de leitura, CRM, aulas) e, quando ativada, a página de avaliação com mensagens privadas.

2. Cadastro e conta

• Você deve informar dados verdadeiros e mantê-los atualizados. O CPF/CNPJ é exigido para emissão da cobrança.
• Você é responsável pela senha e por tudo o que acontece na sua conta.
• Podemos suspender ou encerrar contas usadas para fraude, abuso, violação destes Termos ou em caso de reembolso/chargeback do acesso.

3. Preços e pagamento

• Acesso à plataforma: R$ 27,90 (pagamento único). O preço das placas é o exibido no momento da compra, com descontos por quantidade quando informados.
• O pagamento é feito por Pix, processado pelo Asaas. A confirmação é automática após o pagamento.
• Compras feitas pelo Mercado Livre seguem também as regras do Mercado Livre; o número do pedido é usado para ativar sua compra no painel.

4. Entrega das placas

• As placas são enviadas para o endereço informado por você na compra. Confira os dados: endereço incorreto pode atrasar ou impedir a entrega.
• Cada placa tem um código único, que é vinculado à sua conta quando o pagamento é confirmado.

5. Uso adequado

• É proibido usar a plataforma para fins ilícitos, para redirecionar a conteúdo enganoso, fraudulento ou malicioso (como phishing) ou para violar direitos de terceiros.
• Avaliações: você concorda em não usar a plataforma para manipular avaliações. A página de avaliação permite que qualquer cliente avalie no Google, seja qual for a nota. É proibido configurá-la, ou usar outro meio, para selecionar quem pode publicar avaliação ou impedir avaliações negativas, o que viola as políticas do Google.
• Você é responsável pelos links e conteúdos para os quais suas placas apontam. Podemos desativar um código usado em violação destes Termos.

6. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas não garantimos funcionamento ininterrupto: pode haver manutenções e falhas de terceiros (hospedagem, Google, operadoras). Enquanto sua conta estiver ativa, o código impresso na placa continua redirecionando para o destino configurado. Se formos encerrar o serviço, avisaremos com antecedência razoável.

7. Resultados e responsabilidade

A plataforma é uma ferramenta: não garantimos aumento de avaliações, de estrelas, de posição no Google ou de vendas. O Google e outros serviços são independentes e podem mudar suas regras. Nossa responsabilidade limita-se ao valor pago pelo serviço, exceto quando a lei não permitir essa limitação.

8. Propriedade intelectual

O software, o painel, os textos e as marcas são nossos ou de nossos licenciadores. Você recebe um direito de uso pessoal e não exclusivo enquanto sua conta estiver ativa.

9. Cancelamento e reembolso

Veja a Política de Reembolso e Trocas.

10. Privacidade

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade.

11. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas no painel ou por e-mail. Continuar usando o serviço após a atualização significa concordar com a nova versão.

12. Lei aplicável e contato

Estes Termos seguem a lei brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor. Dúvidas: o canal de suporte informado no painel ou no anúncio da compra.